Sukupuolierot nettiostoksissa - mitä naiset oikeasti tilaavat verkkokaupoista

Verkkokauppa on muuttanut kulutustottumuksiamme merkittävästi, ja sukupuolten välillä on havaittavissa eroja ostokäyttäytymisessä. Naiset ovat Suomessa aktiivisempia verkkokauppojen asiakkaita kuin miehet, ja heidän ostoskorinsa sisältö poikkeaa usein miesten vastaavista.

Verkkokaupat ovat nopeita, ne on helppo löytää internetistä, mutta joskus nekin ovat ”kiinni”. Esimerkiksi kun korjataan DNS-palvelinongelmaa, voi verkkokauppa olla saavuttamattomissa. Mutta tarkastellaan vähän tuoteryhmittäin sukupuolten eroja Suomessa.

Vaatteet ja asusteet

Vaatteet, kengät ja asusteet ovat naisten suosituimpia verkko-ostoksia. Tilastokeskuksen mukaan vuonna 2021 suomalaisista naisista 31 % oli ostanut näitä tuotteita verkosta viimeisen kolmen kuukauden aikana. Erityisesti nuoremmat ikäryhmät, kuten 16–34-vuotiaat, ovat aktiivisia vaatteiden verkkoshoppailijoita. Naiset suosivat usein tunnettuja muotiketjuja ja verkkokauppoja, kuten Hennes & Mauritzia, Prismaa ja K-Citymarketia. He arvostavat ostamisen helppoutta ja kotimaisuutta, ja yli puolet naisista suosii kotimaisia verkkokauppoja.

Kosmetiikka ja terveystuotteet

Kosmetiikka- ja terveystuotteet ovat myös suosittuja naisten keskuudessa. Esimerkiksi Kotiliesi.fi:n kävijöistä 25 % ja Anna.fi:n kävijöistä 24 % ostavat näitä tuotteita verkosta. Tämä heijastaa selkeää sukupuolieroa ostokäyttäytymisessä, sillä esimerkiksi Muropaketin kävijöistä vain 11 % ostaa näitä tuotteita verkosta.

Verkko-ostamisen helppous ja laaja valikoima houkuttelevat naisia hankkimaan kosmetiikkaa ja terveystuotteita netistä. Monet verkkokaupat tarjoavat myös asiakasarvioita ja suosituksia, jotka helpottavat ostopäätösten tekemistä.

Kodinsisustus ja huonekalut

Kodinsisustustuotteet ja huonekalut ovat naisten suosiossa verkkokaupoissa. Erityisesti nuoret aikuiset, kuten 18–24-vuotiaat, ostavat näitä tuotteita verkosta; jopa 30 % heistä tekee tällaisia ostoksia. Naiset arvostavat laajaa valikoimaa ja mahdollisuutta vertailla tuotteita helposti verkossa.

Verkkokaupat tarjoavat usein inspiraatiota ja ideoita kodin sisustamiseen, mikä houkuttelee naisia tekemään ostoksia netissä. Lisäksi kotiinkuljetuspalvelut helpottavat suurten ja raskaiden tuotteiden hankintaa.

Ruoka ja elintarvikkeet

Ruokaostokset verkossa ovat yleistyneet, ja Kotiliesi.fi:n kävijöistä 19 % ostaa ruokaa ja elintarvikkeita verkosta. Erityisesti 25–44-vuotiaat naiset ovat aktiivisia verkkoruokakaupan käyttäjiä. Verkosta ostetaan niin päivittäistavaroita kuin ravintoloiden ruoka-annoksia kotiinkuljetuksella.

Verkkoruokakaupan suosio on kasvanut erityisesti pandemian aikana, kun ihmiset ovat halunneet välttää fyysisiä kauppakäyntejä. Myös arjen kiireet saavat monet suosimaan verkko-ostamista sen helppouden vuoksi.

Kirjat ja viihde

Naiset ostavat verkosta myös kirjoja, elokuvia ja musiikkia. Erityisesti e-kirjojen ja äänikirjojen suosio on kasvanut, ja monet naiset hyödyntävät verkkokauppoja näiden hankkimiseen. Myös suoratoistopalveluiden tilaukset tehdään usein verkon kautta.

Verkkokaupat tarjoavat laajan valikoiman viihdettä, ja digitaaliset tuotteet ovat helposti saatavilla heti oston jälkeen. Tämä nopeus ja helppous houkuttelevat naisia tekemään viihdeostoksia netissä.

Verkkokauppojen suosio sukupuolittain

Suomalaisten suosituimmat verkkokaupat vaihtelevat sukupuolen mukaan. Naiset suosivat usein muotiketjuja, kuten Zalandoa, joka on suomalaisten suosituin verkkokauppa; 31 % suomalaisista on ostanut sieltä viimeisen kolmen kuukauden aikana. Miehet puolestaan suosivat elektroniikkaan keskittyviä verkkokauppoja.

Naiset arvostavat verkkokaupoissa erityisesti käyttäjäystävällisyyttä, laajoja tuotekuvauksia ja asiakasarvioita. Miehet taas keskittyvät usein suoraviivaisempaan ostamiseen ja etsivät spesifisiä tuotteita, kuten elektroniikkaa tai teknisiä laitteita. Sukupuolierot eivät kuitenkaan ole ehdottomia, sillä yksilölliset mieltymykset vaikuttavat suuresti ostokäyttäytymiseen. Verkkokauppojen menestys nojaa pitkälti siihen, miten hyvin ne pystyvät tunnistamaan ja palvelemaan kohderyhmiensä erilaisia tarpeita.

Markkinointikampanjoilla on myös merkitystä. Kosmetiikan ja muodin verkkokaupat panostavat usein visuaalisuuteen ja henkilökohtaistettuihin mainoksiin, jotka vetoavat naisasiakkaisiin. Miesasiakkaille suunnatuissa kampanjoissa korostetaan usein teknisiä ominaisuuksia ja hintatietoisia valintoja.

Verkkokauppiaat sen sijaan miettivät koko ajan, miten saisi omat kaupat enemmän esille, ja nopeammiksi. Esimerkiksi one.com on kansainvälinen toimittaja, joka voi tarjota juuri sitä mitä kauppiaat etsivät. Web hotelli ja sille oman domainin varaaminen ovat lähtökohtia, jotka on hyvä hoitaa luotettavan tahon kautta – oletko itse miettinyt oman verkkokaupan perustamista nimenomaan naisille tuotteita tarjoten?

Mitä naiset tilaavat eniten?

Lopuksi tiivistettynä lista naisten verkkokauppaostosten suosituimmista kategorioista:

Vaatteet ja asusteet – Muotiketjut ja kotimaiset verkkokaupat suosiossa.
Kosmetiikka ja terveystuotteet – Erityisesti nuorten naisten suosiossa.
Kodinsisustustuotteet ja huonekalut – Laaja valikoima ja kotiinkuljetus houkuttelevat.
Ruoka ja elintarvikkeet – Päivittäistavarat ja kotiinkuljetukset helpottavat arkea.
Kirjat ja viihde – Äänikirjat ja suoratoistopalvelut erityisen suosittuja.
Urheiluvälineet ja -vaatteet – Mahdollisuus vertailla hintoja ja valikoimia netissä.
Lelut ja lastentarvikkeet – Perheellisten naisten suosima kategoria.